Servizio Politica

1 Introduzione e Ambito di Applicazione

La presente Politica di Servizio si applica a tutti gli utenti che visitano o effettuano acquisti su Palacenest (di seguito indicato come “noi”). Queste condizioni regolano l'utilizzo del nostro sito web e l'acquisto dei nostri prodotti. Utilizzando il nostro sito, accetti integralmente i termini qui descritti.

2 Account Utente e Responsabilità del Sito

Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso e di tutte le attività che avvengono sotto il tuo account. Ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali, ma non siamo responsabili per perdite o danni derivanti da un uso non autorizzato del tuo account da parte di terzi, a meno che ciò non sia dovuto a nostra negligenza. Il nostro sito è fornito “così com'è” e non garantiamo che sia privo di errori o interruzioni.

3 Prodotti, Disponibilità e Diritto di Modifica dei Prezzi

Tutti i prodotti sono soggetti a disponibilità. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma tali modifiche non influenzeranno gli ordini già confermati. Le immagini dei prodotti sono indicative; il colore e l'aspetto effettivi possono variare leggermente a causa delle impostazioni dello schermo.

4 Ordini e Pagamenti

Effettuando un ordine, accetti di acquistare il prodotto alle condizioni indicate. I pagamenti vengono elaborati tramite carte Visa e MasterCard. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di sospetta frode, errore di prezzo o indisponibilità del prodotto. In caso di annullamento, riceverai un rimborso completo.

5 Politica di Trasporto

Le spedizioni vengono elaborate entro 1-3 giorni lavorativi. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di Trasporto completa.

6 Politica di Annullamento degli Ordini

Gli ordini possono essere annullati entro 48 ore dall'acquisto se non ancora spediti. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di Annullamento degli Ordini completa.

7 Politica di Reso e Cambio

Hai 45 giorni dalla ricezione per richiedere un reso o un cambio. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di Reso e Cambio completa.

8 Politica di Rimborso

Procedura di rimborso: Il rimborso verrà accreditato sulla carta bancaria (Visa, MasterCard) utilizzata per il pagamento. Tempi di accredito: In base ai tempi di elaborazione del tuo istituto bancario, prevediamo che il rimborso venga completato entro 1-3 giorni lavorativi. Se il rimborso non dovesse arrivare entro tale termine, contattaci per assistenza.

9 Controversie e Legge Applicabile

Questi termini sono regolati dalla legge italiana, inclusi i requisiti del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Qualsiasi controversia sarà di competenza esclusiva del foro di residenza del consumatore. Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa politica e ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali.

10 Privacy e Protezione dei Dati

Raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali esclusivamente per elaborare ordini e migliorare la tua esperienza di acquisto. I tuoi dati non verranno venduti a terzi. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Informativa sulla Privacy separata.

11 Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul nostro sito, inclusi testi, immagini, loghi e design, sono di nostra proprietà o utilizzati su licenza. È vietata la riproduzione, distribuzione o modifica non autorizzata di tali contenuti.

12 Limitazione di Responsabilità

Non saremo responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzo dei nostri prodotti o servizi, nella misura massima consentita dalla legge italiana. La nostra responsabilità totale non supererà l'importo pagato per il prodotto oggetto del reclamo.

13 Modifica dei Termini di Servizio

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e, se significative, ti informeremo via email. L'uso continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.

14 Contattaci

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