Indirizzo: 10611 Mount Holly Rd , Charlotte , NC , 28214 , United States
Telefono: +1 (239) 257-7165
Posta solutions@palacenest.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)
Politica di spedizione
1 Area di Consegna
Consegniamo in tutta Italia. Al momento non supportiamo spedizioni verso altri paesi.
2 Descrizione delle Spese di Spedizione
Per ordini pari o superiori a 120 €, la spedizione è gratuita. Per ordini inferiori a 120 €, viene applicata una tariffa fissa di 8,99 €. Le tasse sono incluse nel prezzo dei prodotti, salvo diversa indicazione al momento del pagamento.
3 Orario Limite per gli Ordini
I nostri orari di attività sono dalle 9:00 alle 18:00 (CET). Gli ordini effettuati entro le 18:00 vengono elaborati a partire dal giorno stesso. Gli ordini effettuati dopo le 18:00 vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo. In caso di giorni festivi o non lavorativi, l'elaborazione riprende il primo giorno lavorativo utile.
4 Tempo di Elaborazione della Spedizione
Il tempo di elaborazione dell'ordine è di 1-3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
5 Periodo di Trasporto
Il periodo totale stimato per la consegna è di 7-10 giorni lavorativi a partire dalla data di spedizione.
6 Corriere Logistico
Utilizziamo corrieri logistici comunemente impiegati in Italia, tra cui BRT, GLS, SDA e Poste Italiane.
7 Tracciamento dell'Ordine
Dopo aver effettuato un ordine, riceverai un'email contenente il numero d'ordine, la fattura di pagamento e le informazioni sul corriere. Puoi verificare lo stato del tuo ordine nella pagina "Tracciamento Ordini" del sito, inserendo il tuo indirizzo email o numero di telefono insieme al numero d'ordine corrispondente.
8 Dichiarazione di Responsabilità
Danni o Perdita dei Prodotti: Se il prodotto arriva danneggiato o risulta perso durante il trasporto, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla ricezione per i danni visibili o entro 7 giorni per quelli occulti. Faremo tutto il possibile per risolvere la situazione.
Modifiche e Cancellazioni della Spedizione: Una volta che l'ordine è stato spedito, non è possibile modificare o cancellare la spedizione. Eventuali richieste devono essere comunicate prima della partenza della merce.
Indirizzo di Consegna e Responsabilità: È tua responsabilità fornire un indirizzo di consegna corretto e completo. Non siamo responsabili per ritardi o mancate consegne dovuti a indirizzi errati o incompleti. In caso di tentativo di consegna fallito per cause imputabili al destinatario, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per una nuova spedizione.
9 Avvertenze per la Firma di Ricevuta
Ti consigliamo di ispezionare il pacco prima di firmare la ricevuta. Se noti danni evidenti all'imballaggio, puoi rifiutare la consegna o apporre la dicitura "riserva di controllo" sulla prova di consegna. In caso di prodotti mancanti o danneggiati, segnalalo immediatamente al corriere e contattaci entro 24 ore.
10 Contatti
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